Veel organisaties zetten een cross-functioneel team in om een innovatie of verandering door te voeren. Het idee is dat door verschillende afdelingen en disciplines samen te brengen, nieuwe ideeën sneller ontstaan, besluitvorming verbetert en resultaten sneller worden bereikt. Maar wat houdt zo’n team precies in en wanneer werkt het echt?
Een cross-functioneel team is een groep medewerkers uit verschillende afdelingen of disciplines die samenwerkt aan een gemeenschappelijk doel. Het combineren van diverse kennis en vaardigheden kan leiden tot meer creativiteit, betere beslissingen en snellere realisatie van projecten. Voor veel organisaties kan dit een waardevol middel zijn om innovatie en verandering te versnellen.
Onderzoek van Blindenbach-Driessen (2015) laat zien dat dit inderdaad een succesformule kan zijn. De opbrengst is betere prestaties, meer innovatie en een hogere betrokkenheid. Dit is echter wel het geval in organisaties waar samenwerking, kennisdeling en onderlinge verbondenheid al sterk aanwezig zijn. In organisaties met een sterke ‘eilandencultuur’ of weinig onderlinge afstemming kunnen cross-functionele teams juist contraproductief werken. In die context leiden zij eerder tot conflicten, vertragingen en een afname van innovatiekracht. Het inzetten van cross-functionele teams is dus sterk afhankelijk van de context van de organisatie.
Deze bevindingen maken duidelijk dat het opzetten van een cross-functioneel team geen universele oplossing is. Het is essentieel om vooraf te analyseren of de organisatievoorwaarden aanwezig zijn om deze teams te laten slagen.
Bij Zelv starten we daarom altijd met een analysefase. Samen met onze klant brengen we het vraagstuk en de huidige context in kaart: hoe werken afdelingen nu samen, is er voldoende vertrouwen, en welke middelen hebben de meeste kans van slagen? Wanneer uit deze analyse blijkt dat een cross-functioneel team een passend middel is, helpen wij bij de inrichting. We trainen de deelnemers zodat zij effectief kunnen samenwerken over afdelingsgrenzen heen, en begeleiden hen in een mentorship-programma. Daarbij fungeren onze consultants als coach en sparringpartner, wat de kans op duurzame resultaten vergroot.
Deze aanpak zorgt ervoor dat cross-functionele teams niet alleen starten met goede intenties, maar ook in staat zijn om blijvend waarde te leveren. En mocht blijken dat een andere interventie meer geschikt is, dan adviseren we die. Ons doel is niet om een populair concept te implementeren, maar om samen met de klant het gewenste resultaat te bereiken.
Plan een vrijblijvende sparsessie met ons. Doe het anders… Zelv.
